Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Casinoist Kasino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website casinoistkasino.de („Website“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie alle damit verbundenen Dienstleistungen.

1.2. Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Angebote bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

• Spieler/Nutzer/„Sie“: Jede natürliche Person, die sich registriert oder die Website nutzt.
• Konto: Das persönliche Spielerprofil, das auf der Website registriert wird.
• Spiele: Alle angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstiger Spiele.
• Betreiber: Die juristische Person, die die Website und ihre Dienste betreibt.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen, wie Bonusguthaben, Freispiele oder ähnliche Angebote.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erreicht haben, je nachdem, welches höher ist.

3.2. Sie sind eigenverantwortlich dafür, die Legalität der Nutzung der Website in Ihrem Wohnsitzland sicherzustellen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie Personen, die in Geschäftsbeziehungen zum Betreiber stehen, sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Spieler, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail und Zahlungsinformationen.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich und sicher aufzubewahren.

4.4. Der Betreiber kann jederzeit eine Identitätsprüfung verlangen, z.B. durch Vorlage eines Ausweises, einer aktuellen Rechnung oder Zahlungsnachweises.

4.5. Falsche oder irreführende Angaben können zur Schließung des Kontos und zum Verlust von Gewinnen führen.

5. Kontoverwaltung

5.1. Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren, einzuschränken oder zu löschen.

5.5. Bei Verlust des Passworts steht eine Wiederherstellungsfunktion zur Verfügung; bei Bedarf unterstützt Sie der Support.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen müssen über ein Zahlungsmittel erfolgen, das auf Ihren Namen registriert ist.

6.2. Es gelten Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge, die im Bereich „Banking“ der Website einsehbar sind.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können von Zahlungsdienstleistern Kosten anfallen.

6.4. Wir sind kein Kreditinstitut und bieten keine Kredite oder Darlehen an.

6.5. Einzahlungen sind ausschließlich zum Spielen bestimmt; ungewöhnliche oder verdächtige Transaktionen können zu einer Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen werden, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die für Einzahlungen genutzt wurde.

7.2. Es gelten Auszahlungslimits, die auf der Website im Bereich „Banking“ aufgeführt sind.

7.3. Vor Auszahlungen sind häufig Identitätsprüfungen erforderlich; hierfür können Dokumente angefordert werden.

7.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, Verzögerungen durch externe Zahlungsanbieter liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

7.5. Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

8. Inaktive Konten

8.1. Konten ohne Login für sechs Monate werden als inaktiv markiert.

8.2. Für inaktive Konten mit Guthaben kann eine monatliche Gebühr erhoben werden, über die Sie rechtzeitig informiert werden.

8.3. Konten mit Null-Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4. Inaktive Konten können auf Antrag reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Einsatzbeschränkungen, Zeitlimits und Selbstsperren an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unser Support-Team.

9.3. Weitere Informationen und externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1. Folgende Handlungen sind streng verboten:

• Betrug oder Täuschung
• Verwendung von Bots oder automatisierten Programmen
• Manipulation von Spielen
• Mehrfachkonten
• Umgehung von Geo- oder Altersbeschränkungen, z.B. mittels VPN

10.2. Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen und Gewinne einzubehalten.

10.3. Die Weitergabe von Kontozugangsdaten an Dritte ist untersagt.

11. Boni und Promotionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

11.2. Missbrauch von Bonusangeboten, etwa durch Mehrfachregistrierungen oder Absprachen, ist verboten.

11.3. Der Betreiber kann Boni widerrufen und Gewinne aus missbräuchlicher Nutzung annullieren.

11.4. Boni sind häufig zeitlich begrenzt und auf bestimmte Spiele beschränkt.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Nutzungsausfälle, Verzögerungen oder technische Fehler entstehen.

13.2. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko; die Haftung ist auf die zuletzt getätigte Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, die über Links erreichbar sind, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie, die auf der Website verfügbar ist.

14.2. Wir wenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

15. Urheberrechte und Inhalte

15.1. Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken und Marken, sind Eigentum von Casinoist Kasino oder seinen Lizenzgebern.

15.2. Eine Nutzung oder Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

16. Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst.

16.2. Wir bemühen uns um eine faire und zeitnahe Lösung.

16.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine alternative Streitbeilegungsstelle (ADR) oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.

16.4. Alle Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden kommuniziert; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie unseren Support unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf der Website

Durch die Nutzung von casinoistkasino.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und zum sicheren Spielen finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sowie bei Spielen mit Verantwortung e.V..